Misiunea REGALE

După înființarea firmei în anul 1991, strategia noastră de dezvoltare s-a axat pe trei domenii principale de activitate: climatizare industrială, ventilație – execuția acestora și asigurarea facilităților de service.

Pe lângă asigurarea de servicii la un nivel calitativ superior, obiectivul angajaților grupului Regale este obținerea mulțumirea deplină  partenerilor săi.

Dorim să câșigăm avantaj față de concurență nu prin gradul de vânzări sau profitul realizat ci prin înaintarea pe lista favoriților din domeniul nostru de activitate al clienților noștri.

Pentru aceasta:

• prin serviciile la un înalt nivel calitativ, dorim să corespundem așteptărilor și nevoilor clienților  noștri
• dealungul întregului an, conform unei grile de programări ne personalul nostru paricipă la cursuri de calificare profesională
• în mod regulat solicităm opinia clienților și partenerilor noștri
• ne desfășurăm activitatea zilnică ținând cont de protecția mediului
• în mod regulat controlăm și evaluăm apariția, prestația și tehnicienilor noștri corelându-le cu opiniile clienților firmei
• tehnicienilor noștri le asigurăm o apariție ordonată prin purtarea uniformei și a echipamentelor de protecție, am decis obligativitatea de folosire a legitimațiilor cu poză
• rezultatele evaluărilor influențează în mod considerabil recunoașterea tehnicienilor noștri
• reacție rapidă, în aprox. 30 minute de la primul apel telefonic vă stăm la dispoziție cu sugestiile noastre de soluționare a problematicii abordate
• Vă asigurăm, că indiferent de interpretările ad literam al contractelor, efectuăm orice intervenție care este necesară pentru funcționarea fără probleme al echipamentelor de climatizare.